⋯予約全般について⋯
Q.クレジットや電子決済は使えますか？
A.申し訳ございません。
現金払いのみとなります。
Q.予約時の所要時間が希望コースより長くなっていますが、退店は何時頃になりますか？
A.当店ではお着替え等の時間はご希望コース時間内に含んでいない為、ご希望コース＋40分前後が退店までの目安時間になります。
【120分コースで13:00ご予約の場合】
13:00ご来店⇛施術開始13:15頃⇛施術終了15:15頃⇛退店15:35頃(着替え等の時間含む)
システム上、予約時の所要時間の中にはご退店後のお部屋の片付けの時間も含んでの表記となります。
Q.当日予約は受付してますか？
A.受付致しております。予約に空きがあれば当日予約も可能ですので、お疲れの際はご検討ください。
Q.予約の空き状況はどうやって確認すればいいですか？
A.《サロンからのお知らせ》に手順を記載しておりますので下記詳細をご確認ください。
Q.WEB予約の予約表が21:00〜22:45まで【◯】になっているが予約出来ない。
A.21:00〜22:45はシステム上では【◯】となりますが、このお時間はお客様のお帰りのご準備や着替え等の時間となりますので21時以降の来店予約は出来ません。
120分コースの最終入店は19:00、60分コースは20:00が最終入店となります。
Q.ホットペッパービューティーでこちらの掲載ページが見当たりません。
A.2026年4月からホットペッパービューティーの仕様変更のため、当店の掲載ページがホットペッパーアプリ内では表示されないようになっております。YahooやGoogleなどで店名を検索して頂くか、下記掲載ページよりご覧頂けます。
Q.楽天ビューティーの掲載ページが見当たりません。
A.下記詳細よりページ確認が出来ます。楽天ビューティーをご利用の際は楽天のアカウント登録が必要となります。
Q.ｄポイントやポンタポイント・楽天ポイントを利用したい場合は？
A.dポイント・Pontaポイントはホットペッパービューティーからご予約の場合はご利用が可能です。
楽天ポイントは楽天ビューティーからご予約の場合はご利用が可能です。
ホームページ予約の場合は全てのポイントのご利用は出来ませんので、ポイント利用が出来る各予約サイトからのご予約をお願い致します。
【ポイント利用時の支払いについて】
例：10,000円コースのうち、dポイント1,000ポイントを利用。
残りの差額9,000円は現金支払いとなります。
Q.予約時にｄポイントなどのポイント利用をし忘れましたが、お店の方で変更出来ますか？
A.申し訳ございません。こちらではお客様のポイントについては一切対応が出来ません。ポイント利用出来る予約サイトより予約をし直して頂くなどのご対応をお願い致します。
Q.予約時にｄポイントや楽天ポイントを使う際の上限や制約などはありますか？
A.各予約サイトでポイントを利用する場合は100ポイントごとの利用が可能です。ポイント利用についての制約は設けておりませんので、全額ポイント利用も出来ます。
Q.ホームページ予約では楽天ポイントなどは付与されますか？
A.申し訳ございません。ホームページ予約の場合はポイント付与は出来ませんので、ポイント付与ご希望の場合は各予約サイトよりご予約をお願い致します。
ホームページ予約の場合はポイント付与はございませんが、割引金額が一番高くなるように設定しておりますのでご検討下さい。
Q.力加減はどのくらいで施術を行っていきますか？
A.当店ではお客様のご要望をお伺いしながらうつ伏せ施術では【弱め〜少し強め】くらいの力加減で施術を行っていきます。
仰向け施術ではご年齢や性別に関係なく、骨折しやすい箇所が多数ある為【普通圧】での施術となります。
Q.電話で予約出来ますか？
A.電話でのご予約も受付致しておりますがセラピスト1名で対応しているため、施術中など電話対応出来ないことが多くなっており、電話予約の場合は割引適用外となりますご了承ください。ご予約頂いているお客様からのご連絡を除き、折り返し対応は致しておりませんのでご了承ください。
Q.ペア利用出来ますか？もしくは終わるまで店内で待ってることは可能ですか？
A.申し訳ございません。施術ベット1台のワンルーム個室サロンになりますので2名様同時施術は行っておりません。
ご利用の際はお時間をずらして1名様ずつのご予約をお願い致します。また店内でお待ち頂くことについては部屋の広さや施術スペース確保の関係上、お断りをさせて頂いておりますのでご了承ください。
Q.子ども連れで行けますか？
A.大変申し訳ございません。施術スペースの確保が出来なくなる為、ご来店は1名様のみとさせて頂いております。
Q.高齢者の利用は可能ですか？
A.高齢の方の年齢制限は設けてはおりませんが、痩せ型・閉経後の女性は骨折・ケガ・骨粗鬆症のリスクがある為、ご予約時にお電話などで確認をさせて頂く場合がございます。
Q.キャンセルは出来ますか？
A.キャンセルは可能ですが、当日キャンセルや事前キャンセルの回数に応じて次回ご予約時の対応を変更させて頂きますので、詳細をご確認ください。
Q.キャンセル料はありますか？
A.ご予約時間の前までにご連絡頂ければ原則キャンセル料は頂いておりませんが、連絡無しで予約時間を10分以上超えても来店が無い場合は無断キャンセルと判断し、ご予約頂いたコース料金を100％徴収させて頂いてから次回ご予約受付可能とさせて頂きます。
徴収出来ない場合は次回予約受付は出来ませんのでご了承ください。
Q.喫煙出来ますか？
A.申し訳ございません。当店は禁煙になります。敷地内にも喫煙スペースはございませんのでご了承ください。
Q.駐車場はありますか？
A.敷地内駐車場【１】がお客様用の駐車場になりますのでご利用ください。
Q.自転車置き場はありますか？
A.ございます。当店には入口が2箇所あり、美容室【サロンドV】様がある通りの建物入口の方にございます。
Q.早朝料金や深夜料金・追加料金はありますか？
A.ございません。どの時間帯にご利用頂いても同一料金になります。
Q.早朝予約割引の詳細を教えてください。
A.朝7〜10時までに施術スタートの方に適用可能な割引となります。
例：△/△ 10:00予約→割引 □/□10:15予約→割引対象外
Q.ネット予約すると定期的にDMが来たりしませんか？
A.ネット予約の際にご入力頂いた情報につきましては予約以外で使用することはございません。ご予約内容等に確認事項がある場合のみ、こちらからお電話やSMS・メールを送信させて頂く場合がございますが、原則こちらからのご連絡は行っておりません。
Q.2週間以上先の予約は出来ますか？
A.2週間以上先の予約につきましてはネット予約ではなくSMS(ショートメッセージ)や公式LINE・お問い合わせより2週間以上先のご予約ご希望とお問い合わせください。
⋯施術全般について⋯
Q.使用するオイルはどういったオイルですか？
A.水溶性オイルを使用致しており、オイルの質感としては乳液に近いかと思います。
サラサラとしたオイルなのでホットタオルでの拭き取りでもオイル残りは気になりにくいですが、オイルの肌吸収で拭き取り・シャワーでもオイルが残ってる感じがしばらく続く方もいます。
Q.妊娠中ですが利用出来ますか？
A.大変申し訳ございませんが、妊娠中の方・妊娠の可能性のある方のご利用は安全上お断りさせて頂いております。
Q.痩身メニューやダイエットメニューはありますか？
A.申し訳ございません。当店には痩身メニューはございません。
Q.フェイスマッサージはありますか？
A.申し訳ございません。フェイスマッサージは行っておりません。
Q.ベビーマッサージや子どもの利用は出来ますか？
A.大変申し訳ございませんが、ベビーマッサージやお子様への施術は安全上お断りさせて頂いております。
高校生以上の場合はご利用可能です。
Q.女性の利用は可能ですか？
A.全コースご利用可能です。
Q.男性の利用は可能ですか？
A.全コースご利用可能です。
Q.男性の施術はどこまで行っていますか？
A.ご利用されるコースにもよりますが、女性のお客様と同様にメニューに記載の施術箇所を行っていきます。
Q.施術出来ない箇所はありますか？
A.施術をお断りさせて頂く箇所と致しまして、胸部(デコルテを除く)、性器への施術は行なっておりません。
Q.大胸筋への施術はしてもらえますか？
A.大胸筋の下には肋骨・心臓・肺があり、圧迫や刺激による骨折やヒビなどのケガ、肋間神経を刺激することにより痛みや息苦しさなどを引き起こしてしまう可能性がございますので、大胸筋全体への施術は当店ではお断りをさせて頂いております。
Q.鼠径部(足の付け根)のみの施術は出来ますか？
A.いかなる理由・ご要望がございましても鼠径部のみの施術はご新規様・リピーター様問わずお断りさせて頂いております。
Q.鼠径部(足の付け根)を長く施術してもらうことは可能ですか？
A.いかなる理由・ご要望がございましても鼠径部を長く施術する事はご新規様・リピーター様問わずお断りさせて頂いております。
男性のお客様も女性のお客様も1〜2分前後の施術のご案内となります。
Q.ジャップカサイ(睾丸マッサージ)・カルサイネイザンはありますか？
A.一部のマッサージ技術の中にジャップカサイやカルサイネイザンがあるため千葉県警の窓口に直接問い合わせをしたところ、千葉県警の回答と致しましては女性セラピストが男性のお客様にジャップカサイ(睾丸マッサージ)等を行う行為は一般的なマッサージの範疇を超え、性的サービスの提供とみなし、風営法の許可の必要な性的なマッサージであるとの回答を頂きました。
当店では性的サービスの提供は一切行っておりませんので施術することは出来ません。
Q.性的サービスや性感マッサージ・裏メニューありますか？
A.当店はホットペッパービューティーやカタログギフト掲載の一般的なリラクゼーションサロンです。
性的サービス等の対応は一切しておりませんので、ご利用目的に合ったお店のご利用をお願い致します。
Q.男性機能回復やED(勃起障害)・尿もれ・頻尿などに効果はありますか？
A.オイルマッサージ・リンパマッサージではED(勃起障害)や男性不妊の一因となると言われている【冷え性の緩和】には繋がりますが、EDや尿もれ・頻尿などの症状の解消や改善・治療等を行うことは出来ません。
ED・尿もれ等でお悩みの場合は泌尿器科や内科などの病院への受診をして頂けますようお願い致します。
Q.お尻を重点的に施術して欲しいのですが可能ですか？
A.コース内容に含まれている場合は最大で3〜5分前後の施術のご案内となります。
Q.紙パンツは着用しないとダメですか？
A.紙パンツの着用はご利用者様全員必須となります(5Lサイズまで対応)。
ご着用頂けない場合は当店の禁止事項に該当する為、施術をお断りさせて頂きますので利用規約のご確認をお願い致します。
Q.パウダーマッサージはありますか？
A.当店では行っておりません。
Q.マット施術はありますか？
A.ベット施術のみとなります。
Q.出張マッサージは行っていますか？
A.申し訳ございません。当店では行っておりません。
Q.生理中の利用は可能ですか？
A.生理期間中は肌が過敏になりやすい時期のため、日頃であれば心地よいマッサージも些細な刺激で痛みや不快感を感じたり、経血量が増えてしまう場合もございますので、生理期間中のご利用についてはお客様の方でご判断頂ければと思います。
Q.利用しない方が良い場合はありますか？
A.ガン治療中や透析を受けている方など安全上、施術をお断りさせて頂く項目の確認についてはこちらをご確認ください。
⋯体験ギフトについて⋯
Q.ソウ・エクスペリエスの体験カタログギフトをもらったが予約方法が分からない。
A.チケットを受け取った方専用の予約フォームがございますのでそちらに必要事項をご入力頂き、ご予約をお願い致します。
ギフトチケットご利用の場合は当店との直接やり取りによる予約は出来ませんのでご了承ください。
Q.ソウ・エクスペリエンスの体験カタログで予約したが日時変更・キャンセルをしたい。
A.カタログギフトからご予約頂いた場合は当店との直接やり取りによる日時変更やキャンセルを承ることが出来ません。
下記お問い合わせフォームからお問い合わせ頂くかカタログギフト専用予約ページから予約日の1日前までは日時変更またはキャンセルが可能です。
Q.当日の持ち物はありますか？
A.電子チケットや紙チケットをお持ちでしたらご持参頂ければと思います。それ以外は特にございませんのでそのままご来店頂ければと思います。
Q.当日キャンセルの場合は日時変更は出来ますか？
A.体験ギフトからご予約頂いたお客様の当日キャンセルについては【ご来店1回分】扱いとなりますので、日時変更などの対応は出来ませんのでご了承ください。
ご予約のお時間をご連絡なく10分以上経過してもご来店が無い場合も【ご来店1回分】扱いとなります。
Q.予約したコースにプラスして差額分を現地で支払ってコース追加することは出来ますか？
A.大変申し訳ございません。体験ギフトからのご予約の場合はカタログに記載のコースのみのご案内となります。
Q.友人にこちらでのマッサージ体験をプレゼントしたいと思ってます。支払いは先に済ませた上で友人には支払いが無い状態でこちらへ行ってもらいたいと思ってるのですが、ギフト対応は出来ますか？
A.当店での体験をプレゼントに検討して頂き、ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、支払う方とご来店の方が別々だとご来店されたお客様(プレゼントを受け取った方)から誤って料金を頂いてしまう可能性がございますので、ご要望の対応は行っておりません。
ソウ・エクスペリエンス発行の【体験カタログギフト】に当店の施術メニューを掲載しておりますので、体験カタログギフトを経由してプレゼントを受け取った方が予約手順に沿ってご予約して頂ければ当日のお支払い無くご利用頂けますのでご検討下さい。
こちらに記載の無いご質問などがございましたら友だち追加で公式LINEやお問い合わせなどからお問い合わせください。
